Strategi Peningkatan Kinerja Rantai Pasok Industri Beras X Kediri

Abstract

Penelitian ini mengkaji kinerja rantai pasok industri beras di Kediri, Jawa Timur, dengan fokus pada faktor-faktor utama yang mempengaruhi keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan. Menggunakan metode penelitian lapangan, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, diskusi kelompok, dan observasi langsung. Metode Analisis Hirarki Proses (AHP) digunakan untuk menganalisis bobot relatif dari kriteria mutu, harga, ketepatan waktu pengiriman, garansi, komunikasi, dan perilaku penyuplai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mutu beras merupakan kriteria dominan dengan bobot tertinggi, diikuti oleh harga dan ketepatan waktu pengiriman. Implikasi dari penelitian ini adalah perlunya strategi yang lebih efisien dalam meningkatkan kualitas produk, menawarkan harga kompetitif, serta memastikan pengiriman tepat waktu untuk memenuhi ekspektasi pasar yang semakin kompetitif