Pradana, Johan Alfian, Alifah Nur Astari, and Putut Ade Irawan. “Tren Dan Metodologi Terkini Dalam Studi Kualitas Layanan Di Institusi Pendidikan Tinggi: Sebuah Analisis Sistematis 2020-2024”. National Conference on Electrical, Informatics and Industrial Technology (NEIIT) 1, no. 1 (July 31, 2024): 35–43. Accessed August 16, 2025. https://ojs.ft.uniska-kediri.ac.id/index.php/neiit/article/view/61.