1.
Kusumawardani C, Zainida MR. Pengukuran Kepuasan Pelanggan Terhadap Kondisi Bancik Kereta Api Memanfaatkan Metode Customer Satisfaction Index dan Importance Performance Analysis. neiit. 2024;1(1):210-216. Accessed July 5, 2025. http://ojs.ft.uniska-kediri.ac.id/index.php/neiit/article/view/45